Hotel Mar d'Espills

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POLITICA DE RESERVAS Y CANCELACIONES

Paga y señal por parte de las personas usuarias

Las personas titulares de los establecimientos de alojamiento pueden exigir a las personas usuarias que efectúen una
reserva, un anticipo del precio que se entiende a cuenta del importe resultante de los servicios prestados.
En este sentido para formalizar la reserva en nuestro establecimiento Hotel Mar d’Espills, solicitamos el número de targeta de crédito como garantía.

Cancelación de la reserva

1. El Hotel Mar d’Espills está obligado a informar a la persona usuaria, antes de la formalización del contrato, sobre las cláusulas de cancelación.
2. La cancelación efectuada por el usuario dentro de los 10 días anteriores a la fecha de llegada da lugar a las siguientes penalizaciones, salvo pacto o acuerdo en sentido contrario:
a) Cancelación 2 días antes de la fecha de llegada, el 50% del precio total de estancia.
b) Cancelación 1 día antes, el 75% del precio total de estancia.
c) Cancelación el mismo día de la fecha de llegada, el 75% del precio total de estancia.
d) No presentación el día de llegada reservado, el 100% del precio total de estancia.
Las anteriores penalizaciones no son de aplicación cuando la cancelación se produce por causa de fuerza mayor debidamente acreditada.
3. El usuario tiene derecho a cancelar la reserva confirmada sin penalización, siempre que se haga antes de los 10 días anteriores a la fecha de llegada, salvo pacto o acuerdo en sentido contrario.

Resarcimiento por renuncia de la estancia

El Hotel Mar d’Espills está obligado a informar a las personas usuarias, antes de la realización del contrato, sobre la normativa aplicable en caso de renuncia de la estancia.
Cuando el cliente o clienta del hotel abandone la habitación antes de la fecha hasta la cual la tenía reservada, el hotel puede pedir hasta el equivalente al 50% del precio total de los servicios que queden por utilizar, salvo pacto específico entre las partes.